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PayPalを利用される方へ

PayPalを利用される方へ

当店をご利用いただきありがとうございます。

当店は、支払システムにPayPalを使うことで、

・カード番号を我々に知らせずにカード払いが可能であるということ
・万が一問題が発生した場合の安全網が整備されている

という利点をお客様に提供しております。

PayPalは世界的な支払システムですので、Visa,Masterはもちろん、American Expressや、JCBにも対応しています。
日本で扱われているカードのほぼすべてを網羅しています。
また、一度登録してしまえばカード入力をいちいち行う必要が無いため、支払も楽です。

上記の事がございますので、問い合わせも多くございます。それについてお話しします。

・支払時の最終確認時にタイムアウト(時間切れ)等のトラブルが発生する場合がございます。
これは当店のシステム障害ではなく、PayPal側の問題と思われます。
当店はテストシステムでの徹底したテストを元に運営させていただいております。もちろんPayPalもそれに含まれます。
PayPalでの支払をした場合、支払の部分についてはPayPal側のサイトで行うことになっております。
そこでのタイムアウト(時間切れ)についてはこちらのシステムは全く関与しておりません(それで安全を確保しております)。
トラブルが発生する時間帯はだいたい19~22時前後に集中しておりますので(他の時間帯もあるがまれ)、一度他の時間帯にやり直して見てください。
なお、タイムアウトが発生している場合は、概して支払は行われていませんので、注文も確定しておりません。
支払が確定している場合はこちらにも通知が来ることになっています。

ご心配でしたら、一度お問い合わせください。(返答には時間がかかる場合がございます)

・支払がうまくいっていないと思い、2回支払手続きをしてしまった場合
この場合はお問い合わせよりお問い合わせください。(またはお客様のPayPalでのマイアカウントでも確認が可能です。)
二重支払の場合はご連絡いただき次第状況を確認し、二重支払が確認でき次第ご返金の手続きをいたします。ご安心ください。
(基本的には購入手続きを2回行わないと二重支払は発生しません、実際アカウント登録が2重になっていたケースが多々ございます、その場合はこちらで判断し片方のアカウントを消去する場合がございます。ご了承ください)

そのほか分からないことがございましたら、何なりとお問い合わせからご相談ください。


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